分秒必争|阿里昆莎机场紧急保障断指旅客赴拉萨就医
正文共:729字,1图,预计阅读时间:3分钟。
11月4日11时点整,阿里昆莎机场接到一项紧急保障任务,一名断指旅客紧急申请乘坐航班前往拉萨救治。接到消息第一时间,阿里昆莎机场立即启动应急保障程序,争分夺秒开展接力救援。最终经不懈努力,该旅客顺利乘坐当日最后一架航班前往拉萨。
当日其他航班已经飞走,剩余最后一架航班原定起飞时间为11点30分。断指旅客从工作地前往阿里昆莎机场途中需耗时约一个半小时,如果等待这位断指旅客,最后一架航班将延迟起飞,不仅影响航班正点,更影响该航班113名旅客正常出行。
如果航班准点起飞,把断指旅客留在高寒缺氧、没有治疗手段的阿里,后果不堪设想!
人命关天,不容片刻犹豫!
阿里昆莎机场地服部全体在岗工作人员前往登机口,向该航班旅客逐一解释延迟起飞原因。面对有后续航班的旅客,工作人员在安抚旅客情绪的同时,积极协助旅客进行退改签工作。工作人员真诚的解释和妥善的后续处理,赢得了旅客们的共情理解。
由于事发突然,当日最后一架航班已超过截载时间,线上线下售票渠道全部关闭,该断指旅客及陪同未能购买到当日航班机票。阿里昆莎机场地服部积极与执飞航司沟通,开通绿色售票通道,使用候补方式妥善解决。
12点10分,完成出票并办妥值机手续。
12点37分,断指旅客及陪同顺利到达阿里昆莎机场。
12点38分,顺利通过安检。
12点43分,旅客一行登机完毕,飞机随即关闭舱门。
“人民至上,生命至上”是西藏民航始终秉持的真情服务理念。在这场与时间赛跑的生命接力中,西藏民航与执飞航司、所有旅客朋友共同谱写了一曲“大爱无疆”的动人乐曲。阿里昆莎机场诚挚感谢乘坐今日TV6007航班前往拉萨的全体旅客,正是因为您的爱心善举、无私支持,才抢得了宝贵的救治时间。感谢您!
本期编辑 | 唐 奇
图文供稿 | 普罗布(阿里昆莎机场)
责任编辑 | 方 芳